הצרת נגישות

עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024

חברת “מעופפת” רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה ואתריה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים על מנת להטמיע באתר האינטרנט שלנו התאמות נגישות אשר יאפשרו חווית גלישה נוחה ומיטבית לכלל המשתמשים, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ\”ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו.

רמת הנגישות ותקן

אתר זה נבנה ועוצב במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע\”ג-2013, ובהתאם להנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG) 2.1 ברמת AA. אנו שואפים לשמור ולתחזק את האתר ברמה זו באופן שוטף.

ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים הנפוצים ביותר, כגון Google Chrome ו-Mozilla Firefox, ובשימוש בטכנולוגיות מסייעות סטנדרטיות, כגון קורא מסך NVDA.

אמצעי הנגישות העיקריים באתר

באתר יושמו מגוון התאמות נגישות על מנת להקל על חווית המשתמש, וביניהן:

• ניווט באמצעות מקלדת: האתר תומך באופן מלא בניווט באמצעות המקלדת. ניתן לעבור בין כל הרכיבים האינטראקטיביים באמצעות מקש ה-Tab, לבחור באמצעות Enter, ולחזור אחורה באמצעות Shift+Tab.
• התאמה לקוראי מסך: האתר נבנה במבנה סמנטי תקין המותאם לשימוש בתוכנות קוראות מסך, המאפשרות לאנשים עם לקויות ראייה לצרוך את המידע באתר.
• תכנים טקסטואליים: שימוש בטקסטים ברורים ובפונטים קריאים, לצד מתן חלופות טקסטואליות (alt text) לתמונות משמעותיות.
• מבנה סמנטי וכותרות: שימוש נכון בהיררכיית כותרות (H1, H2 וכו’) ובמבנה סמנטי של האתר כדי לאפשר התמצאות קלה והבנה מהירה של התוכן.
• ניגודיות צבעים: הקפדה על יחס ניגודיות (קונטרסט) גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לתקן, על מנת להקל על קריאה עבור משתמשים עם לקויות ראייה.
• הימנעות מתוכן מהבהב: האתר אינו מכיל רכיבים מהבהבים או נעים במהירות, העלולים להפריע או לסכן משתמשים הרגישים לכך.
• גודל גופן: ניתן להגדיל ולהקטין את גודל הגופן באתר באמצעות פונקציונליות מובנית בדפדפן (לרוב באמצעות לחיצה על מקשי Ctrl ו- ‘+’ או ‘-‘).
• טפסים נגישים: טופס יצירת הקשר באתר נגיש ומכיל תוויות ברורות והנחיות למילוי השדות.

החרגות ומגבלות

אנו עושים כל מאמץ להבטיח כי כלל הדפים והתכנים באתר יהיו נגישים. עם זאת, ייתכן וקיימים רכיבים או דפים שטרם הונגשו במלואם או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה:

• תכנים המוטמעים באתר מצדדים שלישיים, כגון סרטונים מפלטפורמות כמו YouTube או פוסטים מרשתות חברתיות (Facebook, Instagram), אשר נגישותם תלויה בפלטפורמה המקורית.
• מסמכים או קבצים מסוימים (כגון PDF) אשר הועלו לאתר בעבר ואינם עומדים בתקן הנגישות במלואם.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה. אם נתקלתם בבעיית נגישות, נשמח אם תפנו את תשומת ליבנו לכך.

הסדרי נגישות פיזיים

משרדי חברת “מעופפת” ממוקמים בקריית מלאכי. חשוב לציין כי עיקר השירות שלנו ניתן באופן מקוון, באמצעות שיחות טלפון, WhatsApp ודואר אלקטרוני, ואין קבלת קהל שוטפת במשרדים. במקרים בהם נדרשת פגישה פיזית, יש לתאם אותה מראש, ואנו נדאג למצוא פתרון הולם ונגיש לקיומה.

דרכי פנייה לבקשות ומשוב בנושאי נגישות

אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי כלשהו בנושא נגישות, או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם. על מנת שנוכל לטפל בבעיה בצורה הטובה ביותר, אנא צרפו פרטים מלאים ככל הניתן:

• תיאור הבעיה או הקושי.
• קישור (URL) לדף בו נתקלתם בבעיה.
• סוג וגרסת הדפדפן בו אתם משתמשים.
• סוג מערכת ההפעלה.
• סוג הטכנולוגיה המסייעת בה אתם משתמשים (במידה ויש).

פרטי רכז הנגישות:

לפניות בנושא נגישות, ניתן ליצור קשר עם רכז/ת הנגישות של החברה בדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: באמצעות כתובת המייל המופיעה בעמוד “יצירת קשר”.
• טלפון / WhatsApp: באמצעות מספר הטלפון המופיע בעמוד “יצירת קשר”.
• פנייה באמצעות טופס יצירת קשר: ניתן למלא את הטופס בעמוד “יצירת קשר” ולציין בנושא הפנייה כי היא נוגעת לנגישות האתר.

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולחזור אליכם עם מענה בהקדם האפשרי.

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך 24 במאי 2024.