עודכן לאחרונה: 24 ביוני, 2024
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של “מעופפת” (להלן: “העסק” או “מעופפת“). אתר זה (להלן: “האתר“) מנוהל ומופעל על ידי מעופפת, עסק המתמחה בתכנון, שיווק ותיאום של חבילות נופש, טיולים מאורגנים ושירותי תיירות בהתאמה אישית (להלן: “השירותים“).
השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר או רכישת שירותים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: “התקנון“). אנא קראו את התקנון בעיון, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת לכל תנאיו. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים לא לעשות כל שימוש באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה ומתייחס לשני המינים כאחד.
2.1. “מעופפת” פועלת כסוכנות נסיעות ומשמשת כמתווכת בין הלקוח לבין ספקי השירותים השונים. השירותים המוצעים באתר ובאמצעות העסק, כגון טיסות, לינה, העברות וסיורים, מבוצעים בפועל על ידי ספקי השירותים. לפיכך, “מעופפת” אינה אחראית על ביצועם, טיבם, זמינותם או כל היבט אחר הקשור לאספקתם בפועל.
2.2. האחריות על ביצוע תקין ומלא של שירותי התיירות חלה על ספקי השירותים בלבד, וכל הזמנה כפופה לתנאים, להגבלות ולמדיניות של כל ספק וספק (לרבות תנאי שינוי, ביטול, כבודה וכד’).
2.3. תפקידה של “מעופפת” הוא לתכנן, לייעץ, לתאם ולהזמין עבור הלקוח את השירותים המבוקשים מספקי השירותים, וכן לספק ליווי, תמיכה וזמינות, כפי שמתואר באתר, לפני הנסיעה ובמהלכה.
3.1. השימוש באתר מותר למטרות אישיות וחוקיות בלבד, לרבות קבלת מידע על השירותים, יצירת קשר וביצוע פניות לגיטימיות לתכנון ורכישת חופשה.
3.2. אין לעשות שימוש באתר למטרות מסחריות, ספקולטיביות, במרמה או למטרות שאינן חוקיות. חל איסור מוחלט לבצע פעולות שעלולות לפגוע בתפקודו התקין של האתר, לרבות הפעלת כלים אוטומטיים לסריקת מידע (Scraping), החדרת וירוסים או קוד עוין, וניסיונות לעקוף את מנגנוני האבטחה של האתר.
3.3. העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה למשתמש אשר יפר את תנאי התקנון, ללא כל הודעה מוקדמת.
4.1. המידע באתר, לרבות תיאורי חבילות ומחירים לדוגמה, מהווה הצעה בלתי מחייבת בלבד. הזמנה סופית ומחייבת תתבצע רק לאחר קבלת הצעת מחיר פרטנית מהעסק, אישורה על ידי הלקוח, השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה סופי מהעסק ומספקי השירותים.
4.2. המחירים המוצגים או נמסרים בהצעות מחיר עשויים להשתנות בכל עת, בהתאם לזמינות אצל ספקי השירותים, שינויים בשערי מטבע, היטלי דלק ומיסי נמל. המחיר הסופי יקובע במעמד אישור ההזמנה והתשלום.
4.3. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים אינם כוללים אשרות כניסה (ויזות), ביטוחי נסיעות, הוצאות אישיות, מסים מקומיים (כגון מס עירוני במלונות) או כל שירות אחר שלא פורט בהצעת המחיר.
4.4. תנאי התשלום יפורטו בהצעת המחיר. ביצוע תשלום מהווה הסכמה של הלקוח לכל תנאי ההצעה וההזמנה.
5.1. בקשות לשינוי או ביטול הזמנה יש להגיש לעסק בכתב (באמצעות דוא”ל או וואטסאפ).
5.2. מדיניות השינוי והביטול של כל הזמנה כפופה בראש ובראשונה לתנאים של ספקי השירותים הרלוונטיים (חברות תעופה, בתי מלון וכו’). תנאים אלו יפורטו בפני הלקוח טרם ביצוע ההזמנה.
5.3. בנוסף לדמי הביטול או השינוי שייגבו על ידי ספקי השירותים, “מעופפת” עשויה לגבות דמי טיפול וביטול, אשר יצוינו בהצעת המחיר או בתנאי ההזמנה.
5.4. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, ותקנותיו. יובהר כי על שירותי תיירות חלות במקרים רבים הגבלות והחרגות ייחודיות בכל הנוגע לזכות הביטול.
6.1. הלקוח אחראי לוודא כי כל הפרטים שנמסרו לעסק לצורך ביצוע ההזמנה הינם נכונים ומדויקים, לרבות שמות הנוסעים כפי שהם מופיעים בדרכון, תאריכי לידה ותאריכי נסיעה.
6.2. באחריות הלקוח הבלעדית לוודא כי ברשותו דרכון בתוקף לפחות ל-6 חודשים ממועד החזרה המתוכנן, וכן אשרות כניסה (ויזות) נדרשות לכל יעדי הנסיעה.
6.3. על הלקוח מוטלת האחריות לבדוק את כל דרישות הבריאות והחיסונים הנדרשים ליעדי הנסיעה.
6.4. מומלץ בחום לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות מקיפה, הכוללת כיסוי רפואי, כיסוי למטען וכיסוי למקרה של ביטול או קיצור נסיעה. “מעופפת” אינה מספקת שירותי ביטוח, והאחריות לרכישתו חלה על הלקוח.
7.1. התכנים באתר מוצגים “כפי שהם” (AS IS) ונועדו למטרות מידע כללי בלבד. העסק עושה מאמצים להבטיח שהמידע יהיה מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב לכך ועשויות לחול טעויות או אי-דיוקים.
7.2. כאמור, “מעופפת” פועלת כמתווכת בלבד. לפיכך, העסק לא יישא באחריות לכל נזק, הפסד, עוגמת נפש או הוצאה שייגרמו ללקוח, במישרין או בעקיפין, כתוצאה ממעשה או מחדל של ספקי השירותים, לרבות אך לא רק: עיכובים או ביטולי טיסות, בעיות בבית המלון, אובדן או נזק למטען, תאונות, מחלות וכיו”ב.
7.3. במקרה של אירוע בלתי צפוי (“בלת”מ”), “מעופפת” תעשה כמיטב יכולתה לסייע ללקוח ולספק תמיכה מול ספקי השירותים, אך אינה מתחייבת לתוצאות. שירות “גב חזק בבלת”מים” נועד לסייע ולתווך, אך אינו מטיל אחריות משפטית על העסק לפתרון הבעיה.
7.4. אחריותו הכוללת של העסק כלפי הלקוח, ככל שתיקבע על פי דין, תהיה מוגבלת בכל מקרה לגובה הסכום ששולם לעסק עבור דמי הטיפול והשירות שלו באותה הזמנה ספציפית.
8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג “מעופפת”, הלוגו, העיצוב הגרפי, הטקסטים, התמונות וכל חומר אחר המופיע באתר, הינן רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים שהעניקו לעסק הרשאה להשתמש בהם.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהעסק.
העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. איסוף ושימוש במידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים באתר נעשה בהתאם להוראות הדין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן תקנון זה בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב להסכמת המשתמש לתקנון המעודכן.
על תקנון זה ועל כל הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום, ישראל.
בכל שאלה או הבהרה בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד “צור קשר” באתר.
הקבוצה שכל משפחה צריכה לפני חופשה ✈️ הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ של הורים שמטיילים חכם עם ילדים בקבוצה תקבלו: ✔ מסלולי טיול למשפחות ✔ רעיונות ליעדים עם ילדים ✔ אטרקציות שילדים באמת אוהבים ✔ חבילות ונופש למשפחות 👇 לחצו להצטרפות לקבוצה